Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinien

Rückgabebedingungen

• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
• Ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung
• Bestellbestätigung, Lieferschein oder Rechnung beifügen
• Ausnahmen: Parfumproben, Tester und Geschenkkarten

Rückgabeprozess

1. Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen, E-Mail: klantenservice@studioaromatic.com
2. Anweisungen für die Rücksendung erhalten
3. Sicher in der Originalverpackung verpacken
4. An das angegebene Rücksendeadresse mit Versandnachweis zurücksenden.
5. Empfang und Kontrolle des zurückgesandten Produkts

Rücksendeadresse:

Studio Aromatic
Groenevelt 9
4524MA Sluis
Niederlande

Rückerstattung

• Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, unser Fehler
• Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet

Wichtig:

• Beschädigte, gebrauchte oder geöffnete Produkte sind nicht zur Rückgabe berechtigt, es sei denn, sie sind unter Garantie
• Produkte sorgfältig bei Erhalt prüfen und etwaige Beschädigungen innerhalb von 48 Stunden melden

Bei Fragen oder weiteren Unterstützungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne bei der Rücksendung von Produkten und der Suche nach einer zufriedenstellenden Lösung.

Kontakt E-Mail: klantenservice@studioaromatic.com

Umtausch

Bei Studio Aromatic bemühen wir uns, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, folgen Sie bitte den folgenden Richtlinien.

Umtauschbedingungen

• Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts
• Produkt muss in ungeöffneter und unbenutzter Zustand sein
• Originalverpackung und Etiketten müssen intakt sein
• Umtausch nur möglich gegen ein anderes Produkt gleicher Wert
• Ausnahmen: Parfumproben, Tester und Geschenkkarten können nicht umgetauscht werden

Umtauschprozess

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Umtauschanfrage zu besprechen
2. Anleitungen zum Rücksenden des Produkts erhalten
3. Das Produkt sicher in der Originalverpackung verpacken
4. Das Produkt an die angegebene Rücksendeadresse mit einem Versandnachweis zurücksenden
5. Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts wird das neue Produkt versandt

Wichtig:

• Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Produkts
• Eventuelle Preisunterschiede werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode verrechnet
• Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde

Für weitere Fragen oder Unterstützung beim Umtausch von Produkten, kontaktieren Sie uns bitte gerne. Wir helfen Ihnen gerne weiter!