Rückgabe und Umtausch

Rückgaberecht

Rückgabebedingungen

• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
• Ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung
• Senden Sie eine Auftragsbestätigung, einen Lieferschein oder eine Rechnung
• Ausnahmen: Parfümproben, Tester und Geschenkkarten

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail: customerservice@studioaromatic.com
2. Anweisungen zur Rücksendung erhalten
3. Sicher in der Originalverpackung verpacken
4. Mit Versandnachweis an die angegebene Rücksendeadresse zurücksenden.
5. Empfang und Prüfung des zurückgegebenen Produkts

Absender:

Studio Aromatic
Oudekerkstraat 21
4524CT Sluis
Die Niederlande

Erstattung

• Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt unser Fehler vor
• Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet

Hinweis:

• Beschädigte, gebrauchte oder geöffnete Produkte können nicht zurückgegeben werden, sofern keine Garantie besteht
• Bitte überprüfen Sie die Produkte nach Erhalt sorgfältig und melden Sie etwaige Schäden innerhalb von 48 Stunden

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Gerne helfen wir Ihnen bei der Rücksendung von Produkten und finden eine zufriedenstellende Lösung.

Kontakt-E-Mail: klantenservice@studioaromatic.com

Austausch

Bei Studio Aromatic sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Richtlinien.

Umtauschbedingungen

• Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts
• Das Produkt muss in ungeöffnetem und unbenutztem Zustand sein
• Originalverpackung und Etiketten müssen intakt sein
• Ein Umtausch ist nur gegen ein anderes gleichwertiges Produkt möglich
• Ausnahmen: Parfümproben, Tester und Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen

Austauschprozess

1. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihren Umtauschwunsch zu besprechen
2. Erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Produkts
3. Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung
4. Bitte senden Sie das Produkt mit einem Versandnachweis an die angegebene Rücksendeadresse zurück
5. Nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Produkts wird das neue Produkt versendet

Wichtig:

• Der Umtausch unterliegt der Verfügbarkeit des gewünschten Produkts
• Etwaige Preisdifferenzen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgeglichen
• Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde

Für weitere Fragen oder Unterstützung beim Produktaustausch können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!